bts commerce international

Numéro RNCP 35800. Niveau de qualification 5 – Ministère de l’enseignement supérieur

A propos

Le technicien supérieur formé au Commerce international travaille dans des entreprises de tous secteurs ayant des relations commerciales avec l’étranger. Employé au sein du service export ou assistant d’un cadre commercial, il participe à la prospection des marchés étrangers, propose des choix en matière de procédure douanière, de transport et d’assurance.

Il peut négocier certaines parties des contrats et assure le suivi des commandes et des livraisons.

Il peut également participer à diverses opérations d’implantations d’entreprises à l’étranger ou d’entreprises étrangères sur le sol national.

Il maîtrise au moins deux voire trois langues étrangères (dont l’anglais) et communique aisément avec l’ensemble des partenaires.

Date de publication de la fiche: 22 juillet 2021

Compétences professionnelles identifiables et évaluables à l'issue du programme

Objectifs et blocs de compétences

bloc 1. Développer la relation commerciale dans un environnement interculturel

Exploiter les données clients/fournisseurs 
– Collecter les données clients/fournisseurs  
– Mettre à jour et enrichir les données
– Exploiter des bases de   données  
– Partager l’information   commerciale  

Gérer la relation commerciale internationale 
– Assurer la qualité de la relation client/fournisseur/prestataires
– Suivre les règlements
– Proposer une solution adaptée
– Gérer la relation dans le cadre des réclamations, des litiges et des sinistres
– Évaluer la performance commerciale et financière
– Proposer des mesures correctrices pour améliorer la performance commerciale et financière 

Communiquer en français et en anglais dans des   contextes interculturels 
– Élaborer des messages écrits et oraux intégrant les codes et normes culturelles
– Adapter les outils commerciaux et de communication aux normes culturelles
– Mener des entretiens   commerciaux
– Produire des documents   commerciaux 

Assurer la coordination des services 
– Rendre compte en interne
– Assurer des relations de coordination avec les services et entités de l’organisation  

Animer un réseau professionnel 
– Participer à l’animation d’un réseau professionnel en France et à l’étranger   

Epreuve E4 – Ponctuelle Ecrit – 3 heures 45 – coefficient 7

Organiser, contrôler et suivre la réalisation d’un   contrat international 
– Identifier et sélectionner les acteurs internes et externes nécessaires à la réalisation   d’une opération import/export
– Déterminer leurs champs   d’intervention et leurs responsabilités
– Préparer la documentation   nécessaire à l’opération
– Veiller à la conformité
– Assurer le suivi logistique, douanier et financier de l’opération et gérer les dysfonctionnements 

Évaluer les conséquences des choix opérés
– Vérifier la faisabilité et la conformité aux conditions commerciales et réglementaires d’une demande d’offre ou d’une commande export ou import
– Proposer des solutions pour pallier les éventuelles difficultés détectées 

Mesurer les risques, gérer leur couverture, les sinistres et les litiges
– Identifier et évaluer les risques
– Comparer les différentes couvertures possibles
– Mettre en œuvre une couverture de risque
– Traiter les sinistres
– Déterminer les éléments d’information à apporter en cas de réclamation ou litige avec un fournisseur ou client 

Contrôler et suivre les processus et la chaîne documentaire 
–   Appliquer le processus de gestion de l’opération dans le respect des procédures import/export
–   Contrôler les documents émis par les intervenants
– Établir le bilan de la réalisation de l’opération 

Évaluer les prestations de service et les offres fournisseurs
–   Sélectionner les critères de performance
–   Mesurer les performances
–   Établir un bilan régulier des performances

Proposer des pistes d’amélioration de gestion des opérations 
– Identifier les axes d’amélioration potentiels de la gestion des opérations
– Proposer des solutions adaptées afin d’accroître l’efficience de la gestion des opérations

Concevoir et analyser des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
– Concevoir des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
– Mettre à jour les tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
– Analyser les tableaux de   bord de suivi de la gestion des opérations     

Epreuve E5 – Ecrit – 4 heures – coefficient 5

Assurer une veille informationnelle

Identifier les évolutions et les changements significatifs dans l’environnement

Mettre à jour les bases d’information

Produire de l’information utile à la décision

Diffuser des messages adaptés (contenu et canal) au public cible

Archiver l’information

Participer à la sécurisation du système d’information touristique

Epreuve E6. Forme ponctuelle – Oral et pratique- 40 minutes – Coefficient 3

– Appréhender et réaliser un message écrit
– Respecter les contraintes de la langue écrite
– Synthétiser des informations
– Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
– Communiquer oralement
– Organiser un message oral

Epreuve E1. Forme ponctuelle – Ecrit – 4 heures – Coefficient 3

– Compréhension de documents écrits
– Production et interactions orales

Epreuve E2 – Forme ponctuelle – Ecrit – 3 heures – Oral 20 minutes  (+ 20 minutes préparation) – Coefficient 3

– Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
– Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
– Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
– Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
– Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Epreuve E. Forme ponctuelle – Ecrit – 4 heures – Coefficient 3

Informations

Pré-requis

Être titulaire du Baccalauréat ou être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 4

Sur tests, dossier et entretien

Formation accessible 3 mois avant le début des cours jusqu’à une semaine après le début des cours. Pour toute dérogation, merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com

Cours synchrone et asynchrone, présentiel et distanciel.

Les formateurs peuvent utiliser  différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques:
Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)

Alternance ou initial

Sur une période de 24 mois

Rythme de l’alternance: 2 jours en cours / 3 jours en entreprise.

1351 H de formation en alternance et 1652 en initial.

Rentrée le 29 septembre 2025

Obligation d’obtenir une moyenne générale supérieure ou égale à 10/20 sur l’ensemble des 7 blocs de compétences.

Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont:

– études de cas,
– dossiers professionnels (oral et écrit), 
– contrôle continu, 
– partiels, 
– devoirs maison,

Vous pourrez poursuivre vos études en Bachelor Responsable Business Unit en Euro-Méditerranée de Campus Strat@innov.

– conseiller voyages
– forfaitiste
– conseiller billetterie
– agent réceptif
– agent d’escale
– guide accompagnateur
– agent d’exploitation (ou de planning)
– délégué réceptif (ou correspondant local)
– gestionnaire des allotements terrestres
– gestionnaire aérien
– chargé de marketing

Aucune

Accessibilité

Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap 

Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handicampus, Madame Hasna El Guid : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72